Antes de escribirnos, aquí están las respuestas a las dudas más repetidas: entregas atrasadas del boletín, correcciones de una ficha técnica, envío de material para la sección de estudios emergentes y pedidos de la guía de materiales.
La revista se publica cada quince días y el boletín sale el mismo día por la mañana. Si no lo recibes, revisa la carpeta de promociones antes de darlo por perdido: en la mayoría de los casos el correo quedó archivado ahí. Para cambios de dirección o de correo, escríbenos desde la misma cuenta con la que te suscribiste; así podemos ubicar tu registro sin pedirte más datos.
Si detectas un error en una ficha técnica, una medida mal consignada o el nombre de un taller mal escrito, mándanos la referencia del número y la página. Corregimos en línea y anotamos la fe de errata en la edición siguiente. Los envíos de portafolio de ebanistería, cerámica o estudio de interiorismo se revisan una vez al mes; incluye fotos de detalle, materiales y una nota breve sobre el proceso, no solo el resultado final.
Si tu consulta es sobre una suscripción que no llega, un cambio de dirección o el envío del boletín quincenal, escríbenos indicando el correo con el que te registraste. Respondemos en un plazo de dos días hábiles, de lunes a viernes. Para propuestas de reportajes, envío de piezas para fichas técnicas o consultas de estudios emergentes que quieran aparecer en la sección de lanzamientos, adjunta una descripción breve del proyecto y fotografías en luz natural.
Los ebanistas, ceramistas y arquitectos que quieran participar en entrevistas pueden escribir directamente al correo con el asunto "Colaboración". No gestionamos pedidos de muebles ni intermediación comercial: somos una publicación editorial y derivamos esas consultas a los talleres que aparecen en cada número.
Ross Design es una publicación editorial. No vendemos muebles, no ejecutamos obra ni intermediarios entre vos y un taller. Si nos escribís por un presupuesto de ebanistería, te vamos a derivar al artesano que entrevistamos en el número correspondiente, pero la contratación corre por tu cuenta. Lo mismo con planos: publicamos decisiones de proyecto, no las firmamos.
Tampoco damos asesoría técnica vinculante sobre instalaciones eléctricas, gas o estructura. Cuando una nota menciona alturas de luz, secciones de madera o mezclas de esmalte, son referencias de taller verificadas con quien las usa, no especificaciones para tu caso. Si tu departamento tiene una viga que no querés tocar, eso lo resuelve un profesional en sitio.
Las fichas de materiales y las comparativas de acabados se actualizan cada dos números. Si encontrás un dato desactualizado, escribinos con el número de edición y la página: lo corregimos y lo acreditamos en la fe de erratas. Las entrevistas se publican con autorización de cada taller; los nombres de clientes particulares se omiten salvo pedido expreso.
Antes de escribirnos, revisa estas respuestas. Cubren las dudas más repetidas sobre suscripciones, envíos de material y cómo trabajamos cada número. Si tu caso no aparece aquí, al final tienes el camino directo al equipo.
Publicamos un número cada quince días. Cada entrega reúne un reportaje de casa real, una entrevista de taller, una ficha técnica de pieza y una sección práctica sobre iluminación, texturas o almacenamiento. No hay números temáticos sueltos: la idea es que puedas leer una entrega completa en una tarde y volver a ella cuando estés resolviendo una obra.
Recibimos material de ebanistas, ceramistas, arquitectos y estudios emergentes. Nos interesa el proceso, no solo el resultado: fotos de taller, medidas, materiales y una nota breve sobre qué se resolvió y qué se descartó. Si el proyecto encaja con la línea editorial, te escribimos para pedir detalles y planificar la visita. No publicamos catálogos ni piezas sin contexto de obra.
La guía de materiales se entrega al confirmar la suscripción al boletín quincenal. Es un documento de trabajo: compara maderas, piedras y metales por comportamiento frente a la humedad, el uso diario y el mantenimiento. Si solo quieres consultar un tema puntual, revisa los reportajes publicados; muchos cubren acabados y errores frecuentes sin necesidad de registro.
Si detectas un error en una ficha técnica o en una comparativa, escríbenos con la referencia y lo corregimos en la siguiente edición. Los números anteriores quedan accesibles para suscriptores, así que cualquier ajuste se refleja también en el archivo. No gestionamos devoluciones porque el acceso es digital y continuo, pero sí nos interesa saber qué no funcionó para ti.
Sí, cuando el evento tiene relación con mobiliario de autor, cerámica contemporánea o cultura material. Priorizamos ferias regionales y muestras de estudios emergentes que podamos visitar y documentar con fotos propias. Si organizas una exposición y quieres que la consideremos, envíanos fechas, sede y una descripción breve del enfoque curatorial.
Escríbenos a info@rossdesignus.com o llámanos al +595 908 448 547. Respondemos en horario laboral y derivamos cada consulta al área que corresponda: suscripciones, envío de material o prensa. Si tu tema es sobre el uso del sitio o el tratamiento de datos, revisa primero las páginas de política y términos; ahí está lo esencial explicado sin rodeos.
¿Prefieres hablar directamente? Escríbenos por el formulario de contacto y te respondemos con la información concreta que necesites.